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Avances de la semana del 09 de Junio

Escrito por tuoutlet 16-06-2014 en LA WEB. Comentarios (0)

Desarrollo de la web

Esta semana nos reunimos con el diseñador del web a efectos de tratar de lograr diseñar una plataforma que cumpliera con los principales objetivos y características de nuestro proyecto.



Avances de la semana del 2 de Junio

Escrito por tuoutlet 07-06-2014 en PIVOTEANDO. Comentarios (0)

PIVOTEANDO .....

Visto y considerando que la perspectiva de rentabilidad del negocio no era muy atractiva, tomamos la decisión de explorar otras alternativas que nos permitiesen mejorar la misma.

Es así que por un lado nos pareció fundamental apuntar a nuevos clientes a efectos de ampliar el universo de artículos a ofrecer (pret a porter, accesorios de moda, decoración, juguetes, herramientas, artículos deportivos, vinos, espectáculos, viajes, etc), y respecto a los usuarios, los mismos podrán  inscribirse en forma gratuita y sin compromiso para formar parte de un club selecto de socios a fin de acceder a las ventas.

A los efectos de fortalecer el vinculo con las empresas  Tu Outlet.com creará un club de marcas, que permitirá un seguimiento personalizado de las mismas. 

Migramos así a un concepto innovador para vender a través de la web productos a un precio sin igual, limitando el número de ventas en el año por marca con una duración muy corta de las mismas (promedio 5 días) y un acceso limitado a los socios, quiénes recibirán vía mail las promociones atendiendo a su perfil.

COMO SE DESARROLLARÁ UNA VENTA

1- E-mail de invitación: Dos días antes del inicio de una venta los socios recibirán un e-mail de invitación conteniendo un video que presentará un avance de los artículos de la marca propuesta para esos días.

2- Las ventas durarán de 3 a 5 días, comenzando a las 7 de la mañana entre semana y a las 9 am el fin de semana y feriados.

3- El pago: Los socios podrán realizar el pago de su pedido con total seguridad ya que la web dispondrá del carrito de compras gestionado por Data Mouse.   

4- La entrega: En una primera etapa, una vez terminada una venta, Tu Outlet.com retirará la mercadería del depósito de la empresa y la enviará al usuario que realizó la compra a través de la contratación de un servicio tercerizado. Asimismo,  el usuario podrá elegir la modalidad de retiro en el propio local de venta. 

En una etapa más avanzada y con el negocio consolidado,  las marcas entregarán su mercadería en un depósito perteneciente a Tu Outlet.com, donde la misma permanecerá en tránsito hasta el momento de ser entregada a los socios que ejecutaron la compra.   

En ambos escenarios los envíos serán realizados a través de una agencia confiable que entregará en tiempo y forma la mercadería, y los usuarios podrán hacer seguimiento de su pedido en un apartado que en la web se denominará "Mis entregas", utilizando para ello el numero de localizador de su compra. 

5- Las devoluciones: Los socios podrán devolver los artículos con los que no estén satisfechos y solicitar su reembolso dentro del marco regulatorio existente.

6- El servicio de atención al socio: Un equipo responderá a todas las solicitudes de los socios en un apartado que denominaremos en la web: "Ayuda y contacto"

ESTRATEGIA DE CAPTACIÓN DE CLIENTES

Tu Outlet.com será más que un mero  canal de distribución para las marcas, será además un eficaz medio de comunicación cuidando al máximo los detalles, como el diseño y la creatividad de la imagen de las marcas colaboradoras.

Brindar un trato personalizado a las marcas será la máxima prioridad poniendo a disposición de las firmas el servicio de fotografía de productos, creación de trailers, renders, etc.

Todas estas características, sumadas al atractivo y sencillez del site, ayudarán a incrementar las ventas a través de la página web así como en los propios locales de los clientes,  posicionándonos como socios estratégicos.

El gran valor para las marcas es vender un gran volumen muy rápido y ese será el diferencial de Tu Outlet.com.

Algunas de las acciones sería ofrecer a los socios cupones especiales que podrán canjearse en los puntos de venta de las marcas colaboradoras para acceder a descuentos extraordinarios. Al igual que en las demás ventas, estas operaciones se desarrollarán en un tiempo limitado.

A su vez para los integrantes del club de socios se les ofrecerá la posibilidad de participar de un plan padrinos, donde cada socio que presente a otro, tendrá acceso a descuentos en futuras compras.

El hecho de asignar días de venta por marca, contribuirá a darle exclusividad a la misma, lo que resultará sumamente atractivo para nuestros clientes, incitándolos al uso de nuestro servicio.

PROXIMOS PASOS

1- Desarrollo de folletería

2- Desarrollo de trailer

3- Desarrollo de web

4- Agendar entrevistas a potenciales clientes para presentar el proyecto

 http://canvanizer.com/canvas/v5ArTAo_sgg

 


 

Avances de la semana del 26 de mayo

Escrito por tuoutlet 31-05-2014 en clientes. Comentarios (0)

En esta semana nos dedicamos a seguir entrevistando potenciales clientes que podrian tener interes en colocar su productos en nuestra web y nos reunimos con el diseñador de la pagina

Entrevistas a clientes

- La Ibérica: Esta fue la primera empresa que manifestó no tener interés por la dinámica de su negocio. Ellos realizan compras a proveedores locales y a algunos del exterior, y saben perfectamente lo que se va a vender, por lo que no poseen "clavos"en su depósito. Una de las fortalezas de su proceso de compras es que el mismo es realizado por los dueños, quienes hacen fuerte foco en los controles de stock. 

No obstante, si bien no aplica a su modelo de negocio, resaltó lo interesante de la idea dado el crecimiento del negocio a través de Internet. Hace poco tiempo han renovado su página web, implementando la venta a través de carrito, y hoy en día ya tienen más de 1000 visitas diarias materializando algunas de las transacciones por este canal.

Disco y Devoto Home: Nos contactamos con Guadalupe Irigoyen, Category Manager de Hogar. Le pareció sumamente interesante el proyecto pero le quedaban algunas dudas de su implementación en aspectos vinculados a los costos logísticos y al nivel de la comisión propuesta.

Adicionalmente nos recomendó poner especial atención en la disponibilidad de stock, dado que si por algún motivo el cliente define exhibir la mercadería en sus locales (a pesar de estar en Tu Outlet.com) , podría suceder que el usuario final no pudiese concretar su compra a través de la web.

Con respecto al valor de comisión propuesto (12%), le pareció elevado considerando la pérdida que tiene la empresa más el costo de la entrega. Este punto lo mencionó como importante, ya que el costo del flete para ellos sería muy alto si por ejemplo debieran entregar solamente una unidad. 

De todos modos concluyó que el proyecto era interesante y  viable en la medida de revisar las recomendaciones anteriormente mencionadas  y confirmó  que de implementarse podrían estar interesados en formar parte de el.

Contacto con diseñador de la Web 

-  Hablamos con el diseñador y nos informo que disenar una web con modalidad de compra de carrito implicaba un desembolso inicial de $8000 mas $1200 por mes por mantenimiento de la pagina. El unico inconveniente es que deberiamos firmar un contrato a un año lo cual en principio evaluamos como inviable teniendo en cuenta que se trata de una prueba. Nos va a disenar una pagina web en jpg. para poder mostrar a nuestros potenciales clientes y hacer el negocio un poco mas tangible. Si vemos que esto funciona dariamos un paso mas. 

Por otro lado, Via Sono esta finalizando su pagina web y agregará una seccion de outlet para poder comenzar de alguna manera a validar el interés de los usuarios finales en este tipo de propuesta. 

Adicionalmente a lo que se venia hablando hasta el momento sobre la estructura y funcionalidad de la pagina, se agrego la idea de que la misma envie un mailing a quienes la visitan con promociones limitadas a determinados dias de la semana.

Asi mismo se concluyo que la pagina es autogestionable, lo cual es fundamental en este tipo de negocios debido a la dinamica en la entrada y salida de productos.

Próximos pasos

-Enviar al diseñador una propuesta de diseño de página web para que nos prepare un prototipo de web que se adecue a nuestras necesidades.

- Publicidad en Facebook del Outlet online de Via Sono



Avances semana del 19 de Mayo

Escrito por tuoutlet 31-05-2014 en Ingresos vs costos. Comentarios (0)

Luego de las entrevistas mantenidas semanas anteriores con potenciales clientes, encontramos bastante claridad en las hipótesis que sustentan la lógica del modelo de negocio planteado. Por este motivo, esta semana decidimos enfocarnos en el trabajo de la parte inferior del CANVAS: Costos & Ingresos.

En esta instancia nuestro trabajo contempló 3 pilares, en los que manejamos distintas suposiciones que hacen al dimensionamiento del negocio planteado, con el objetivo de establecer cual sería el punto de equilibrio del mismo y definir si tiene vida como futuro proyecto.

Los pilares trabajados fueron:

1- Dimensionamiento de tráfico de la web: en este punto las variables manejadas fueron estadísticas de usuarios suscriptos a banda ancha en Uruguay, (http://www.uruguaysustentable.com.uy/portada/dia-mundial-de-internet-uruguay-es-el-pais-mas-informatizado-de-america-latina/) afectadas por un coeficiente estimado de posibles interesados en el rubro de negocio planteado, y una tasa de conversión que consiste en el número de compras efectivas por cantidad de visitas realizadas (el dato base se tomó de información que surgió durante las entrevistas).

2-  Análisis de costos: se estableció una estructura de recursos mínima necesaria y se definió como variable el % de compras con tarjeta, dado el impacto de los aranceles a pagar por este concepto a las financieras (en este caso 50%).

 

Nota: En una primera instancia se considera que la modalidad de trabajo de las personas contratadas será desde su casa (no se ven gastos de infraestructura). 

3- Análisis de ingresos potenciales: Se partió de la confección de un listado de clientes potenciales y se estableció como objetivo durante un año captar el 50% de los mismos. A su vez se manejó la variable precio promedio por compra efectuada dependiente del mix de ventas.

4- Balance ingresos vs costos: Bajo los supuestos realizados, el negocio estaría dejando USD 42000 anuales.

5-  Conclusiones: Si bien desde el punto de vista económico el resultado no es suficiente para definir al proyecto como potencialmente exitoso, nos sirvió para determinar el piso que nos permitirá establecernos con un proyecto sostenible, además de orientarnos a establecer planes de acción sobre las variables de mayor impacto en los resultados.

6- Próximos pasos: Reunión por diseño de la web, continuar con entrevistas con clientes potenciales.

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO

Escrito por tuoutlet 31-05-2014 en Diagrama de proceso. Comentarios (0)